Avant la première réservation
Comment faisons-nous connaissance ?
Nous nous rencontrons d'abord brièvement avec votre chien, généralement chez vous. Vous voyez comment je m'y prends, nous parlons de sa routine et de ses particularités, puis vous décidez tranquillement.
Combien de temps à l'avance faut-il réserver ?
Pour des promenades ponctuelles, un ou deux jours suffisent souvent. Pour les gardes de nuit, les vacances et la haute saison d'hiver, demandez bien plus tôt.
Gardez-vous les chiots et les chiens âgés ?
Oui. Avec les chiots, je garde des séances courtes ; avec les chiens âgés, un rythme calme. Dans les deux cas, je déconseille les longues randonnées.
Déroulement et organisation
Comment accédez-vous à mon chien ?
Soit vous êtes à la maison, soit vous me confiez une clé. Les clés sont conservées sans adresse et restituées à la fin de la prestation.
Ai-je des nouvelles pendant la prestation ?
Oui. Un bref message avec photo après chaque promenade, et un point quotidien pendant les gardes de nuit.
Que se passe-t-il en cas d'annulation ?
Merci d'annuler au moins 24 heures à l'avance si possible. Les imprévus arrivent — si cela se répète, nous en parlerons.
Sécurité et urgences
Que faites-vous en cas d'urgence ?
Je vous contacte immédiatement, ainsi que votre vétérinaire. C'est pourquoi nous notons à l'avance votre vétérinaire, un numéro d'urgence et comment vous joindre à l'étranger.
Les chiens sont-ils assurés ?
Merci de vérifier au préalable votre assurance responsabilité civile pour le chien — en Suisse, elle est de toute façon obligatoire dans de nombreux cantons. Parlons-en lors de notre rencontre.
Acceptez-vous les chiens à problèmes de comportement ?
Souvent oui, et c'est précisément l'objet de l'éducation. En cas d'agressivité sérieuse, je recommande aussi un bilan vétérinaire.